Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania, ochrony i zarządzania danymi osobowymi użytkowników naszej platformy hazardowej. Zobowiązujemy się do pełnej przejrzystości w kwestii zbierania i wykorzystywania informacji o graczach, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego i unijnego. Dokument ten wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy, jak je chronimy oraz jakie prawa przysługują naszym użytkownikom.

Definicje i Pojęcia Podstawowe

W niniejszej Polityce Prywatności rozumiemy przez „platformę” nasz portal internetowy offering usługi hazardowe online, w tym automaty do gry, gry stołowe i pozostałe produkty growe. „Użytkownik” to każda osoba fizyczna, która zarejestrowała się na naszej platformie i korzysta z oferowanych usług. „Dane osobowe” oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. „Administrator danych” to my, operator platformy, odpowiedzialny za decyzje dotyczące przetwarzania danych osobowych użytkowników naszej usługi.

Rodzaje Zbieranych Danych

Nasza platforma zbiera różne kategorie danych osobowych niezbędne do świadczenia usług hazardowych, zapewnienia bezpieczeństwa oraz zgodności z wymogami regulacyjnymi. Poniższa tabela przedstawia główne kategorie zbieranych informacji:

Typ Danych	Przykłady	Cel Zbierania
Dane Osobowe	Imię, nazwisko, adres email, numer telefonu, data urodzenia	Weryfikacja tożsamości, komunikacja z użytkownikiem
Dane Adresowe	Ulica, numer domu, kod pocztowy, miasto, kraj	Weryfikacja miejsca zamieszkania, zgodność z wymogami AML
Dane Finansowe	Informacje o koncie bankowym, metody płatności, historia transakcji	Przetwarzanie wpłat i wypłat, zapobieganie oszustwom
Dane Techniczne	Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, pliki cookies	Analiza ruchu, bezpieczeństwo konta, dostarczanie usług
Dane Behawioralne	Historia gry, czas spędzony na platformie, preferencje gier	Personalizacja doświadczenia, analiza zagrożeń hazardu
Dane Wrażliwe	Informacje medyczne dotyczące problematycznego grania (opcjonalne)	Wdrażanie narzędzi odpowiedzialnej gry

Zbieramy dane osobowe zarówno bezpośrednio od użytkownika podczas rejestracji, jak i pośrednio podczas korzystania z platformy. Niektóre dane są obowiązkowe dla świadczenia usług, inne zbierane są do celów analitycznych i marketingowych.

Cele i Podstawy Przetwarzania Danych

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników w następujących celach oraz na podstawach prawnych:

Realizacja umowy świadczenia usług hazardowych – przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy z użytkownikiem
Zgodność z obowiązkami prawnymi – przetwarzanie wymagane przez polskie przepisy ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, ustawy hazardowej oraz RODO
Ochrona naszych interesów prawnych – przetwarzanie danych do zapobiegania oszustwom, praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu
Komunikacja z użytkownikiem – wysyłanie powiadomień, potwierdzenia transakcji, odpowiadanie na zapytania
Marketing i promocja – wysyłanie ofert specjalnych oraz informacji o nowych grach, wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika
Analityka i ulepszanie usług – zbieranie danych do optymalizacji platformy i dostarczania spersonalizowanego doświadczenia
Badania naukowe i zapobieganie uzależnieniu – analiza wzorców gry w celu identyfikacji potencjalnych problemów z hazardem
Zgodność z wymogami regulacyjnymi – przechowywanie dokumentacji zgodnie z wymogami nadzorczych organów do spraw hazardu

Udostępnianie Danych Trzecim Stronom

Udostępniamy dane osobowe użytkowników wybranym podmiotom trzecim tylko w niezbędnych przypadkach i zawsze z uwzględnieniem ochrony prywatności. Kategorie odbiorców danych obejmują dostawców usług płatniczych, którzy przetwarzają transakcje finansowe, podmioty weryfikujące zgodność KYC i AML, nadzorów regulacyjnych wymagających dostępu do dokumentacji, dostawców usług hostingowych i bezpieczeństwa cyberprzestępczości, dostawców analityki danych i firm badawczych zajmujących się hazardem. Wszyscy partnerzy są zobowiązani umownie do ochrony danych na poziomie nie gorszym niż nasz.

Nigdy nie sprzedajemy danych osobowych za celami marketingowymi. Udostępnianie danych następuje wyłącznie na podstawie umów zawierających gwarancje ochrony danych. Użytkownicy mają zawsze prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych do celów marketingowych.

Pliki Cookies i Technologie Śledzące

Nasza platforma wykorzystuje pliki cookies i inne technologie śledzące w celu poprawy funkcjonalności witryny, personalizacji doświadczenia użytkownika oraz zbierania danych analitycznych. Cookies mogą być wykorzystywane do zapamiętywania preferencji użytkownika, śledzenia sesji, potwierdzania tożsamości oraz dostarczania reklam dostosowanych do interesów. Użytkownicy mogą kontrolować ustawienia cookies poprzez panel ustawień przeglądarki. Odmowa akceptacji cookies może ograniczyć funkcjonalność niektórych usług platformy. Szczegółowe informacje dotyczące rodzajów cookies znajdują się w naszej odrębnej Polityce Cookies.

Bezpieczeństwo i Ochrona Danych Osobowych

Stosujemy zaawansowane środki bezpieczeństwa techniczne, organizacyjne i proceduralne w celu ochrony danych osobowych użytkowników przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem. Środkami ochrony są:

Szyfrowanie transmisji danych – wszystkie połączenia z naszą platformą wykorzystują protokół HTTPS z szyfrowaniem SSL/TLS
Szyfrowanie bazy danych – dane osobowe przechowywane są w zaszyfrowanej bazie danych dostępnej tylko dla upoważnionych pracowników
Wielopoziomowe uwierzytelnianie – dostęp do wrażliwych funkcji wymaga potwierdzenia tożsamości za pomocą dodatkowych metod
Firewalle i systemy wykrywania intruzów – monitoring ruchu sieciowego w celu wykrywania podejrzanego aktywności
Polityka dostępu – dane osobowe dostępne są tylko dla pracowników posiadających uprawnienia dostępu
Regularne audyty bezpieczeństwa – przeprowadzamy wewnętrzne i zewnętrzne audyty bezpieczeństwa co najmniej raz rocznie
Szkolenia pracowników – wszyscy pracownicy przechodzą szkolenie dotyczące ochrony danych i bezpieczeństwa informacji
Procedury reagowania na incydenty – mamy ustalone procedury na wypadek naruszenia bezpieczeństwa danych

Pomimo stosowania zaawansowanych środków bezpieczeństwa, nie możemy gwarantować całkowitej ochrony przed wszystkimi formami cybataków. Użytkownicy są odpowiedzialni za utajnianie swoich haseł i logów oraz za bezzwłoczne powiadomienie nas o podejrzeniu nieautoryzowanego dostępu.

Prawa Użytkowników Dotyczące Danych Osobowych

Zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych i polskim prawem użytkownicy mają następujące prawa:

Prawo dostępu – prawo do uzyskania informacji o tym, jakie dane osobowe o nim przetwarzamy i do celów jakich są przetwarzane
Prawo do sprostowania – prawo do żądania poprawy nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych
Prawo do usunięcia – prawo do żądania usunięcia danych osobowych, zwłaszcza gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane
Prawo do ograniczenia przetwarzania – prawo do żądania wstrzymania przetwarzania danych w określonych sytuacjach
Prawo do przenoszenia danych – prawo do uzyskania danych w strukturyzowanym formacie i przesłania ich innym podmiotom
Prawo do sprzeciwu – prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych do celów marketingowych
Prawo do wycofania zgody – prawo do wycofania wcześniej udzielonej zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie
Prawo do złożenia skargi – prawo do złożenia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Aby skorzystać z powyższych praw, użytkownik może skontaktować się z nami poprzez adres email podany w sekcji kontaktowej. Obowiązani jesteśmy odpowiedzieć na żądania w ciągu trzydziestu dni roboczych od otrzymania żądania.

Zmiany Polityki Prywatności i Dane Kontaktowe

Zastrzeżamy sobie prawo do modyfikacji niniejszej Polityki Prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach przetwarzania danych, zmianach przepisów prawa oraz postępu technologicznego. Wszelkie istotne zmiany będą komunikowane użytkownikom za pośrednictwem powiadomienia na platformie lub wiadomości email. Kontynuowanie korzystania z platformy po zmianach oznacza akceptację nowej Polityki Prywatności. W przypadku pytań, wątpliwości lub chęci skorzystania z praw użytkownika, prosimy o kontakt z naszym Zespołem Ochrony Danych poprzez [email protected] lub wysłanie pisma na nasz adres siedziby. Nasza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia jej publikacji i jest stosowana do wszystkich użytkowników bez wyjątku.

Ostatnia aktualizacja: 22 lipca 2026 roku